Höhen und Tiefen ins Gespräch einbauen im B2B Vertrieb

Als Vertriebsmitarbeiter oder Vertriebsverantwortlicher kennst du das sicherlich: Zu Beginn deiner Karriere im Unternehmen bist du voller Motivation und Leidenschaft für das Produkt oder die Dienstleistung, die du verkaufst. Doch mit der Zeit kann es passieren, dass diese Begeisterung etwas abflacht und du in Gesprächen nicht mehr genauso überzeugend rüberkommst wie zu Beginn. Doch wie kannst du das ändern?

In diesem Ratgeber-Artikel zeigen wir dir, wie du durch das Einbauen von Höhen und Tiefen in Gespräche wieder mehr Emotion in deine Kommunikation bringen und deine Kunden begeistern kannst.

Was sind Höhen und Tiefen in der Kommunikation?
Höhen und Tiefen in der Kommunikation beschreiben die Variationen in der Betonung und Tonlage während eines Gesprächs. Durch das Einbauen von Höhen und Tiefen kannst du deine Stimme lebendiger machen und deine Emotionen besser ausdrücken.

Warum sind Höhen und Tiefen wichtig im B2B Vertrieb?
Im B2B Vertrieb geht es nicht nur darum, den Kunden von den Vorteilen des Produkts oder der Dienstleistung zu überzeugen, sondern auch um die Schaffung einer emotionalen Verbindung. Menschen kaufen nicht nur einen Inhalt, sondern auch ein Gefühl und eine Erfahrung.
Durch das Einbauen von Höhen und Tiefen in deiner Kommunikation kannst du deine Emotionen besser ausdrücken und so eine stärkere Verbindung zu deinem Kunden aufbauen. Außerdem wirkst du dadurch lebendiger und authentischer.

Wie können Sie Höhen und Tiefen in Gespräche einbauen?
Hier sind einige Tipps, wie du Höhen und Tiefen in deine Kommunikation integrieren kannst:

Variiere die Tonlage
Vermeide es, während unseres gesamten Gesprächs in derselben Tonlage zu sprechen. Spiele mit der Betonung und variiere die Tonhöhe, um deine Emotionen besser auszudrücken.
Nutze Pausen
Pausen können sehr effektiv sein, um deine Aussagen zu betonen und dem Kunden Zeit zu geben, über das Gesagte nachzudenken. Vermeide jedoch zu lange Pausen, da diese schnell unangenehm werden können.
Betone wichtige Aussagen
Durch das Betonen wichtiger Aussagen kannst du deinem Kunden signalisieren, dass diese besonders wichtig sind. Achte jedoch darauf, nicht zu übertreiben, da dies schnell aufgesetzt wirken kann.
Passe deine Stimme an das Gesagte an
Wenn du beispielsweise über positive Aspekte sprichst, kannst du deine Stimme etwas höher und lebendiger gestalten. Bei negativen Aspekten kannst du deine Stimme etwas senken und ruhiger sprechen. Da du den Kunden nicht sehen kannst, ist deine Stimme das wichtigste Kommunikationsmittel beim Telefonieren. Achte darauf, eine klare und deutliche Aussprache zu haben und variiere deine Tonlage, um deine Emotionen zum Ausdruck zu bringen.
Achte Körpersprache
Auch deine Körpersprache kann Einfluss auf die Art und Weise haben, wie du deine Stimme einsetzt. Achte darauf, eine aufrechte Haltung einzunehmen und gegebenenfalls Gesten einzusetzen, um deine Aussagen zu unterstreichen.

Fazit
Höhen und Tiefen in Gespräche einzubauen kann eine effektive Möglichkeit sein, um deine Emotionen besser auszudrücken und deine Kunden zu begeistern. Im B2B Vertrieb geht es nicht nur um den reinen Verkauf, sondern auch um die Schaffung einer emotionalen Verbindung zum Kunden. Durch das Einbauen von Höhen und Tiefen kannst du diese Verbindung stärken und deine Kommunikation authentischer und lebendiger gestalten. Achte jedoch darauf, nicht zu übertreiben und deine Aussagen auf eine natürliche Art und Weise zu betonen.